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【“疫(yi)”线风(feng)采】空(kong)铁携手(shou) 共筑疫(yi)情防(fang)控空(kong)地防(fang)线——全(quan)国(guo)工人先锋号河北机(ji)场集团(tuan)“绿纽带”空(kong)铁班组(zu)疫(yi)情防(fang)控纪实
发布:大赢家电玩手机集团 发布时间:2020-03-13  

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“石家庄(zhuang)机场我是正定机场站(zhan),今日本站(zhan)停运(yun)列车(che)共15趟,其中途(tu)径武汉(han)列车(che)2趟,闭站(zhan)时间21:30。详细清单,马上发过去。”

“机(ji)场(chang)站我(wo)是石家庄机(ji)场(chang),今日机(ji)场(chang)航(hang)班(ban)总量42架次(ci),出港(gang)预计(ji)结(jie)束时间(jian)22:30,进港(gang)结(jie)束时间(jian)23:50,截止(zhi)通报时间(jian),机(ji)场(chang)未(wei)发现发热航(hang)班(ban)情况。”

疫情期间,这样的信息通报(bao)每天都在“绿纽带(dai)”空(kong)铁班组和高铁正定(ding)机(ji)场站之间传递(di)。

乘飞机(ji)和坐高(gao)铁(tie)是重要的(de)交通出行方(fang)式,也是疫情(qing)防(fang)控(kong)的(de)最前(qian)沿阵地。河北机(ji)场(chang)(chang)集团(tuan)“绿纽带”空铁(tie)班组服(fu)务(wu)于(yu)石家庄(zhuang)机(ji)场(chang)(chang)高(gao)铁(tie)候(hou)机(ji)楼,肩负着空铁(tie)联运旅客的(de)保障职责,拥有“全(quan)国工(gong)人(ren)先锋号”荣誉(yu)的(de)他们,与高(gao)铁(tie)正定(ding)机(ji)场(chang)(chang)站周密(mi)部署、密(mi)切合作,把联防(fang)联控(kong)措(cuo)施落实(shi)到(dao)每一个(ge)流(liu)程、每一个(ge)环节、每一个(ge)航班、每一个(ge)车次,坚决筑牢疫情(qing)防(fang)控(kong)防(fang)线。

联防联控(kong)无(wu)漏洞

“这名空铁联运旅客已经(jing)确诊,需要我们共同排查他的(de)行动轨迹和接触(chu)人员。”

1月(yue)31日,“绿(lv)纽(niu)带(dai)”空铁(tie)班组接到(dao)通(tong)知,1月(yue)18日一名旅(lv)客乘机抵达石家庄(zhuang)机场(chang),19日从(cong)正定(ding)机场(chang)站(zhan)坐高铁(tie)前往保(bao)定(ding),之后被确认为新(xin)冠肺炎。得到(dao)消息后,“绿(lv)纽(niu)带(dai)”空铁(tie)联组第(di)一时(shi)间通(tong)知正定(ding)机场(chang)站(zhan)值班站(zhan)长,在空铁(tie)双方共同配合下(xia),只用了(le)4小时(shi)就将旅(lv)客在高铁(tie)站(zhan)的轨迹(ji)、接触人员全部排(pai)查(cha)完(wan)毕并上报(bao),为精准开展密切接触人员排(pai)查(cha)迅速(su),提供了(le)快速(su)数据支(zhi)持。


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疫情(qing)就(jiu)是(shi)命(ming)令,防(fang)(fang)控(kong)就(jiu)是(shi)责任。“绿(lv)纽带”空铁班组与高铁正定机场站(zhan)(zhan)建立疫情(qing)防(fang)(fang)控(kong)空铁联(lian)(lian)(lian)运的(de)(de)联(lian)(lian)(lian)防(fang)(fang)联(lian)(lian)(lian)控(kong)机制。设立24小时(shi)联(lian)(lian)(lian)防(fang)(fang)电话(hua),确(que)定了当日(ri)值(zhi)班第一负责人为联(lian)(lian)(lian)防(fang)(fang)联(lian)(lian)(lian)络(luo)人。及(ji)时(shi)沟通交流,坚持同一标(biao)准开展疫情(qing)防(fang)(fang)控(kong)工作,结(jie)合各自疫情(qing)防(fang)(fang)控(kong)工作要求和排(pai)查治(zhi)理方法(fa)总(zong)结(jie)出适用于空铁联(lian)(lian)(lian)运联(lian)(lian)(lian)防(fang)(fang)联(lian)(lian)(lian)控(kong)的(de)(de)检(jian)查和排(pai)查流程。非旅(lv)客、非工作人员全部禁止进(jin)(jin)入车站(zhan)(zhan)区(qu)域范(fan)围,在出站(zhan)(zhan)口进(jin)(jin)行(xing)旅(lv)客信息登记和测(ce)温(wen)排(pai)查、乘坐高铁摆渡(du)车的(de)(de)旅(lv)客在候机楼大厅再进(jin)(jin)行(xing)测(ce)温(wen)信息登记,通过“双(shuang)保险”机制,消除转乘中(zhong)的(de)(de)检(jian)查盲点(dian)与卡点(dian)。

“绿纽带”空(kong)铁(tie)班组(zu)与(yu)高铁(tie)正定机场(chang)站(zhan)设立疫(yi)情空(kong)铁(tie)应急联动机制,共同与(yu)地(di)方疾控(kong)部门建立正定机场(chang)站(zhan)发热(re)旅客对(dui)接机制。对(dui)敏感(gan)的(de)(de)发热(re)列车、发热(re)航班每日随时进行防(fang)(fang)控(kong)联系和工作(zuo)布(bu)置。相(xiang)互(hu)对(dui)标机场(chang)和高铁(tie)站(zhan)疫(yi)情防(fang)(fang)控(kong)工作(zuo)安(an)排(pai),使防(fang)(fang)控(kong)工作(zuo)更加(jia)细致,更加(jia)安(an)全(quan),更加(jia)完善。通过(guo)对(dui)标机场(chang),车站(zhan)加(jia)强了对(dui)验票台旅客身份证及信息(xi)登(deng)记处签(qian)字(zi)笔的(de)(de)消毒(du)措施(shi);通过(guo)对(dui)标高铁(tie)站(zhan),空(kong)铁(tie)班组(zu)掌(zhang)握了不同工作(zuo)场(chang)地(di)消毒(du)等级的(de)(de)安(an)排(pai)。双方还在消毒(du)用品,防(fang)(fang)护用品,人员配合方面互(hu)帮互(hu)助,相(xiang)互(hu)支持(chi),为联防(fang)(fang)联控(kong)工作(zuo)打下了更加(jia)坚实(shi)的(de)(de)基础。

空铁(tie)(tie)班组还认真做好了高铁(tie)(tie)候机楼消毒工作,每(mei)(mei)2小(xiao)时对值(zhi)机柜台、旅客(ke)休息(xi)(xi)区、公(gong)共设备消毒一次(ci),每(mei)(mei)天两次(ci)对更衣室(shi)、休息(xi)(xi)区消毒。为(wei)了避(bi)免摆(bai)渡(du)车(che)上旅客(ke)密集(ji),空铁(tie)(tie)班组提前联(lian)系铁(tie)(tie)路站方,了解(jie)每(mei)(mei)列车(che)次(ci)的到站人(ren)数(shu)(shu),根(gen)据具体(ti)数(shu)(shu)据进(jin)行(xing)车(che)辆(liang)调配,保证每(mei)(mei)辆(liang)摆(bai)渡(du)车(che)乘车(che)人(ren)数(shu)(shu)不多于20人(ren),同时加大对摆(bai)渡(du)车(che)的消杀工作,每(mei)(mei)次(ci)出车(che)前,出车(che)后,都会(hui)对摆(bai)渡(du)车(che)内,车(che)体(ti),行(xing)李箱(xiang)进(jin)行(xing)消毒,为(wei)旅客(ke)提供安全、放心(xin)的转乘环境。

真情服务不(bu)降温

“请问这附近有(you)什么酒店还开(kai)着(zhe)吗?”

“我们整理了一(yi)个附近还(hai)能接待旅客的酒店(dian)和餐饮名单(dan),您可以参(can)考。”

旅客一边看名单,一边给工作人(ren)员竖起了大拇指。“你们的服务(wu)很贴心,真的太周到了。”


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疫情期间,空铁(tie)联(lian)运客流(liu)量明显下降(jiang),但“绿纽(niu)带”空铁(tie)班组没有因(yin)此减少工作内容,放低工作要求,他(ta)们将真情服(fu)务理念贯穿到每一(yi)个防(fang)控工作细节中。

由于疫情期间机场周边餐(can)饮(yin)和(he)酒店大部分都(dou)已关闭(bi),旅客吃(chi)饭、住(zhu)宿都(dou)受(shou)到(dao)了(le)限制,空铁(tie)班(ban)组实(shi)地对周边酒店进(jin)行(xing)了(le)调查(cha),统计好还能接待旅客的(de)酒店和(he)餐(can)饮(yin)店,为旅客提供参(can)考,解(jie)决了(le)他(ta)们的(de)实(shi)际困难(nan)。

空铁(tie)班组加强了(le)流动红马(ma)甲服务,及时引导旅(lv)客分散值机,减少聚集,并为旅(lv)客解答问题、自助办理登机手续、提供在机场及乘机防护知识(shi)、告知特殊旅(lv)客需要(yao)出具的证明。由于测温和信息采集需要(yao)一定时间(jian),空铁(tie)班组针(zhen)对部(bu)分航班衔接时间(jian)紧张的旅(lv)客安(an)排(pai)专车(che)运(yun)送旅(lv)客前往候机楼。

主动将(jiang)自己的(de)(de)口罩送给没有口罩的(de)(de)旅(lv)客(ke)、主动为(wei)吃药的(de)(de)旅(lv)客(ke)送去一杯热水、护送盲(mang)人旅(lv)客(ke)乘车、积极为(wei)失(shi)主找回丢失(shi)的(de)(de)财(cai)物……疫情期间,空铁班组(zu)坚(jian)持真情服(fu)务不降(jiang)温,用(yong)真心和信息温暖着每(mei)一位(wei)出行的(de)(de)旅(lv)客(ke)。

贴心(xin)保障医疗(liao)团队

“G1284次列车上有31名(ming)河(he)北支(zhi)援湖北医疗人(ren)员由(you)唐(tang)山至正定机场站,预计抵达时(shi)间13时(shi)03分(fen)。”

接到通(tong)知后,空铁(tie)班组立即对(dui)医(yi)疗队(dui)员(yuan)保(bao)障(zhang)工作(zuo)进(jin)行提前(qian)部署,详(xiang)细了解医(yi)务人(ren)员(yuan)的人(ren)数及(ji)携带行李(li)数量,提前(qian)安排好行李(li)车(che)(che)、摆渡车(che)(che),并做好全面消毒工作(zuo),保(bao)障(zhang)医(yi)务人(ren)员(yuan)快速(su)顺利抵离。


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13时01分,空(kong)(kong)(kong)铁(tie)班(ban)组(zu)(zu)提前(qian)(qian)推着行(xing)(xing)(xing)(xing)李车在(zai)站台等候。 “让我(wo)们来吧,你(ni)们辛苦了(le)!”医疗(liao)(liao)队员(yuan)(yuan)下车后,空(kong)(kong)(kong)铁(tie)班(ban)组(zu)(zu)工作(zuo)人员(yuan)(yuan)立即将一件(jian)件(jian)沉甸甸的(de)行(xing)(xing)(xing)(xing)李物(wu)资(zi)搬(ban)上行(xing)(xing)(xing)(xing)李车,引导医护(hu)人员(yuan)(yuan)通过绿(lv)色通道迅(xun)速出站。为了(le)避(bi)免行(xing)(xing)(xing)(xing)李物(wu)资(zi)挤(ji)压破(po)损(sun)以及医护(hu)人员(yuan)(yuan)长时间(jian)等待,空(kong)(kong)(kong)铁(tie)班(ban)组(zu)(zu)协调专门摆渡车,并安排专门工作(zuo)人员(yuan)(yuan)随车一起前(qian)(qian)往机场(chang)候机楼,在(zai)车上提前(qian)(qian)告知行(xing)(xing)(xing)(xing)李托运需要注意(yi)的(de)事项和安检(jian)须知,下车后又指引医疗(liao)(liao)队员(yuan)(yuan)办理完值机手续(xu)才(cai)离开。

据悉,空铁班组在疫情(qing)防控期间,共(gong)保障(zhang)3批78名医疗(liao)队员通过空铁联(lian)运方式(shi)出征湖北,保障(zhang)随(sui)行行李和医疗(liao)物资(zi)193件。

地(di)面服务部高铁分部    苏艳(yan) 李筱萌

 

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