大赢家电玩手机

全省统一服务热线:0311-96360   
设为大赢家电玩手机 / 加入收藏
 
您现在的位置:大赢家电玩手机 大赢家电玩手机 员工风采
大赢家电玩手机
网站公告
集团要闻
河北民航
机场动态
员工风采
精彩瞬间
职工园地
域外传真
视频新闻
领导关怀
石家庄机(ji)场空铁联手 共(gong)助旅客找回遗失物(wu)品
发布:大赢家电玩手机集团 发布时间:2021-08-10  


本网讯(xun)(地面(mian)(mian)服务(wu)部:李筱萌 罗星麟报道)8月(yue)2日,石家庄(zhuang)机场高铁候机楼收到民航局消费者事务(wu)中心反馈的(de)(de)表扬。同时也收到车女士快递(di)来(lai)的(de)(de)一面(mian)(mian)印有“情系(xi)旅客急(ji)(ji)人所急(ji)(ji) 尽(jin)心服务(wu)至(zhi)善至(zhi)美”的(de)(de)锦旗。

微信截图_20210830155524.jpg

7月(yue)29日(ri),车(che)(che)(che)(che)女士一(yi)行(xing)4人(ren)由衡水(shui)乘坐(zuo)高(gao)铁(tie)(tie)(tie)(tie)前(qian)(qian)往石家庄机(ji)(ji)(ji)场,转乘次(ci)日(ri)飞往北(bei)海的航班。20时许(xu),车(che)(che)(che)(che)女士一(yi)行(xing)到(dao)达石家庄正(zheng)定(ding)高(gao)铁(tie)(tie)(tie)(tie)候机(ji)(ji)(ji)楼(lou)服务柜台办理空铁(tie)(tie)(tie)(tie)联(lian)运免费住(zhu)宿,值机(ji)(ji)(ji)员罗星麟为旅(lv)客(ke)(ke)办理住(zhu)宿手续。正(zheng)在办理时,车(che)(che)(che)(che)女士突然心急如焚说:“完了(le)(le)!完了(le)(le)!我(wo)的背(bei)包(bao)落在了(le)(le)高(gao)铁(tie)(tie)(tie)(tie)动(dong)车(che)(che)(che)(che)上,里面有(you)证件、iPad、合同(tong)、还有(you)一(yi)条特别(bie)贵重的项链,这(zhei)要是找不见损失可大了(le)(le)!”看到(dao)旅(lv)客(ke)(ke)焦(jiao)急的样子,罗星麟安抚着(zhe)旅(lv)客(ke)(ke)说道;“您(nin)别(bie)着(zhe)急,我(wo)们会尽全力帮助(zhu)您(nin)找回(hui)来行(xing)李(li),您(nin)先到(dao)宾馆休息。”同(tong)时立即上报(bao)联(lian)系,高(gao)铁(tie)(tie)(tie)(tie)候机(ji)(ji)(ji)楼(lou)分队长宁健(jian)了(le)(le)解到(dao)情(qing)况后,马上联(lian)系正(zheng)定(ding)机(ji)(ji)(ji)场站(zhan)(zhan)值班站(zhan)(zhan)长,帮助(zhu)旅(lv)客(ke)(ke)寻找物品(pin)(pin)(pin)(pin)。最终,在衡水(shui)至(zhi)石家庄高(gao)铁(tie)(tie)(tie)(tie)上找到(dao)回(hui)车(che)(che)(che)(che)女士遗失物品(pin)(pin)(pin)(pin)。考(kao)虑物品(pin)(pin)(pin)(pin)应在车(che)(che)(che)(che)女士乘坐(zuo)北(bei)海飞机(ji)(ji)(ji)前(qian)(qian)拿货(huo),于是宁健(jian)联(lian)系石家庄站(zhan)(zhan)给与协(xie)助(zhu),最终,车(che)(che)(che)(che)女士背(bei)包(bao)通过高(gao)铁(tie)(tie)(tie)(tie)G528次(ci)列车(che)(che)(che)(che)带回(hui)到(dao)正(zheng)定(ding)机(ji)(ji)(ji)场站(zhan)(zhan)。宁健(jian)接到(dao)背(bei)包(bao)后立刻(ke)开(kai)车(che)(che)(che)(che)前(qian)(qian)往酒店将背(bei)包(bao)送至(zhi)旅(lv)客(ke)(ke)手中(zhong)(zhong),确认物品(pin)(pin)(pin)(pin),交(jiao)接无误(wu)后才离开(kai)。旅(lv)客(ke)(ke)非常感动(dong),随后向民(min)航局消费者事务中(zhong)(zhong)心致电进(jin)行(xing)表扬。

 

相关新闻
               
版权所有 大赢家电玩手机集团有限公司
HEBEI AIRPORT MANAGEMENT GORP © 2011-2020 All Right Reserved
冀公安备案号:13012302000071    技术支持: